デプスインタビューとは｜リサーチ マーケティング用語集

デプスインタビュー

デプスインタビューとは

デプスインタビューとは、対象者とインタビュアーによる1対1の面談式インタビューのことで、定性調査の手法の1つです。パーソナル・インタビューとも言います。

デプスインタビューのメリットと活用方法

・一人の対象者に集中できるため、本音を聞きやすく、個人の深層心理や、本人も意識していなかった潜在的なニーズまでも探ることができます。

・商品やサービスの購買行動に関して、十分に時間をかけて掘り下げることで、意思決定のプロセスを知ることができます。

・お金や健康などの、大勢の人の前では話しづらいデリケートな内容や、ネガティブな意見も聞くことができます。

・周りの人の意見に影響されずに、忌憚のない意見を聞くことができます。

デプスインタビューのデメリット

・一人の対象者のため、偏った意見になってしまうことがあります。

・インタビュー時間、コスト、労力が、グループインタビューなどに比べて多くかかります。情報収集後の集計や分析時間も考慮し、余裕のあるスケジュールを組みましょう。

・対象者によっては、必要な情報を得られない可能性もあります。しっかりと意見を言える対象者を選定し、また、意見を上手に引き出すことができるインタビュアーを選定する必要があります。

デプスインタビューのやり方、流れ

ここでは、デプスインタビューをオンラインインタビューでおこなう場合の流れを紹介します。
>>いますぐオンラインインタビューの流れを知りたい方はこちら『オンラインインタビューの特徴、手順、注意点を解説！』

１.事前準備

調査目的と課題の整理と調査設計、リクルーティング、インタビューの対象者の決定、インタビューフローの作成

２.対象者決定後

インタビュー日程の確認や機材の確認、ツールの確定

３.当日までの準備

質問事項の送付、インタビュー環境の調整、接続テストやリハーサル

４.インタビュー当日

一般的には、一人あたり、1時間～1時間半程度の時間をかけておこないます。
インタビュアーは、ゆっくりと丁寧に話し、オーバーリアクションを心がけるなど、オンラインならではの配慮をしつつ、しっかりとインタビューを進めましょう。

５.インタビュー終了後

インタビュー内容のまとめ、報告書の作成、振り返り

オンラインインタビューのより詳しい手順については下記よりご覧ください。
>>参考記事『オンラインインタビューの特徴、手順、注意点を解説！』

関連するマーケティング用語

定性調査の手法には、デプスインタビューの他に、グループインタビューやエスノグラフィーがあります。

関連する記事はこちら⇒【マーケティングリサーチとは？】基本用語と手法を分かりやすく解説！