アンケート計画時に関係者へ共有する情報|Freeasyリサーチアカデミー
アンケートの企画書の顔となる「調査概要」のまとめ方について、リサーチャーの菅原大介さんに寄稿いただきました。今回は特に調査会社への発注時に必要な情報である、調査スペック・スケジュール・取引要件のまとめ方などを学べます。(関連セミナーあり)
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記事を見るNPSⓇ(ネットプロモータースコア)とは、顧客が企業やブランドに対して「愛着」や「信頼具合」をどのぐらい持っているのかを示す『顧客ロイヤリティ』を、数値化したものです。
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