顧客満足度調査(CS調査)の目的、方法、アンケートの作り方
顧客満足度調査について、正しい調査設計の仕方やアンケートの作成方法、適した集計・分析方法について解説しています。調査経験者に対して実施したオリジナルの調査レポートや、調査票のテンプレートの無料ダウンロードもあります。
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