クローズ質問とは｜リサーチ マーケティング用語集

クローズ質問

クローズ質問とは

クローズ質問とは、「はい／いいえ」の二者択一や「A／ B／C」の三者択一など、回答範囲を狭く限定した質問形式のことです。回答者の考えや事実を明確にしたい設問などで有効です。

「クローズドクエスチョン」とも言われます。

英語表記は、closed question。

クローズ質問の具体的な設問・回答例

・あなたは、現在の職場に満足していますか。
　→非常に満足、やや満足、どちらともいえない、やや不満、非常に不満

・あなたは、ChatGPTのことを知っていますか。
　→知っている、知らない

・値上げによる家計へのダメージを実感していますか
　→とても実感している、やや実感している、どちらともいえない、あまり実感していない、全く実感していない

クローズ質問のメリットとデメリット

最大のメリットは、あらかじめ用意された選択肢から選ぶため、回答者が答えやすく、アンケート回答を円滑に進めることができる点です。

デメリットとしては、既に選択肢が決められているため、新しい情報を得ることが難しくなり、想定外の回答を回収することは難しいです。

また、クローズ質問を必要以上に繰り返してしまうと、回答者は尋問を受けているような印象を受け、不快に感じてしまう可能性があります。

対義語

オープン質問​​​​​​​