エンゲージメント

エンゲージメント

エンゲージメントとは、「愛着」や「繋がり」を意味します。マーケティング分野においては、消費者が、ある特定の企業や商品・ブランド等に対して、メディアを通じて発信されたメッセージに触れることで「好感や興味」を持ち、積極的に関わる行動をすることで、消費者と企業・商品・ブランド等と強い繋がりで結びついている状態の事を言います。

また、この繋がりを高めるためにおこなうマーケティング方法は、「エンゲージメントマーケティング」と呼ばれています。