NPSⓇ（ネットプロモータースコア）とは
NPSⓇ（ネットプロモータースコア）とは、顧客が企業やブランドに対して「愛着」や「信頼具合」をどのぐらい持っているのかを示す『顧客ロイヤリティ』を、数値化したものです。
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