マーケティングフレームワークとは

マーケティングフレームワークとは

マーケティングフレームワークとは、マーケティングにおいて、課題の抽出や、戦略の立案、分析、検証、意思決定などを、スムーズに効率良くおこなうための枠組み（フレームワーク）のことを言います。

多数存在しているため、目的や活用シーンに合わせて、最適なものを選択できるスキルを持っておきましょう。

フレームワークを使うメリット

• 作業を時短化、効率化できる。
• 施策の選択や優先順位が明確になり、スムーズに実行に移せる。
• チーム内で共有しやすく、円滑なコミュニケーションをはかれる。

フレームワークを使う際の注意点

• 適したフレームワークを使用すること。
• 一回きりで終わらず、環境の変化に応じて見直し（戦略・施策の再立案）をおこなう。
• フレームワークは手段として活用するだけであって、ここがゴールではないことを認識しておく。

マーケティングフレームワークの一覧と順番

■1番目「市場・環境の分析（現状把握）をするため」のフレームワーク

自社の状況を把握する＝内部環境と、業界や競合他社の状況＝外部環境を、分析します。

3C分析

3C分析とは、Customer（市場・顧客）、Competitor（競合）、Company（自社）の3つの視点から分析をおこなう手法です。より詳しい解説はこちらから

PEST分析（ペスト分析）

PEST分析とは、外部環境を、Politics（政治）、Economy（経済）、Society（社会）、Technology（技術）という4つの視点から分析するフレームワークです。各頭文字をとって名付けられました。

5F分析（ファイブフォース分析）

5F分析とは、アメリカの経済学者マイケル・E・ポーターによって提唱された、5つの競争要因（5フォース／5forces）から外部環境を把握するフレームワークです。
競争要因の内訳は、業界内（競合他社）の脅威、売り手（サプライヤー）の脅威（交渉力）、買い手（顧客）の脅威（交渉力）、代替品の脅威、新規参入の脅威、です。

■2番目「戦略を立案するため」のフレームワーク

自社の弱みや強みを把握し、セグメンテーションをおこなったり、顧客理解をすることで、どの立ち位置を狙うのか？という​​​​​​戦略を定めます。

SWOT分析（スウォット分析）

SWOT分析とは、Strength（強み）、Weakness（弱み）、Opportunity（機会）、Threat（脅威）の4つの要素に分けて、内部環境と外部環境の軸から、自社のプラス要因・マイナス要因といった現状を把握するためのフレームワークです。

STP分析（エスティーピー分析）

STP分析とは、近代マーケティングの父と呼ばれるフィリップ・コトラーによって提唱された、Segmentation（セグメンテーション）、Targeting（ターゲティング）、Positioning（ポジショニング）の3つの要素から市場や顧客を分析して、戦略を立案していくフレームワークです。

AIDMA

AIDMAとは、消費者の購買決定までのプロセスを表したフレームワークです。Attention（注意）、 Interest（関心）、 Desire（欲求）、 Memory（記憶）、 Action（行動）の各頭文字をとって名付けられました。

AISAS

AISASとは、消費者の購買行動モデルを表したフレームワークです。Attention（注意）、Interest（関心）、Search（検索）、Action（行動）、Share（共有）の頭文字をとって名付けられました。AIDMAとの違いは、インターネットの発展に伴い、消費者が「検索」したり、評価を「共有」するようになったことが、プロセスに組み込まれている点です。

マーケティングファネル

マーケティングファネルとは、顧客が製品やサービスを認知してから購入に至るまでのプロセスを、ファネル＝漏斗（じょうご）の形で表したフレームワークです。進むにつれて顧客数が減る（絞られる）ため、逆三角形の形をしています。

■3番目「立案した戦略を具体化（施策の立案・分析・検証）する」ためのフレームワーク

戦略に沿って、具体的な施策を立てます。

4P

4P（4P分析）とは、Product（製品）、Price（価格）、Promotion（プロモーション）、Place（流通）の4つの視点から分析して戦略を立てるフレームワークです。マーケティングミックスとも呼ばれます。

4C

4C（4C分析）とは、Customer value（顧客価値）、Cost（価格）、Convenience（利便性）、Communication（コミュニケーション）の4つの要素を、顧客の視点から考えて分析し、検証するフレームワークです。

■4番目「施策を実行、改善する」ためのフレームワーク

施策を実際におこない、さらに改善していきます。

PDCA（ピーディーシーエー）

PDCAとは、業務プロセスを、Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Action（改善）の4つに分け、継続的な業務改善をおこなうフレームワークです。

OODA（ウーダ）

OODAとは、Observe（観察）、Orient（状況判断、方向づけ）、Decide（意思決定）、Act（行動）の頭文字を取った、PDCAと似た業務改善をおこなうフレームワークの1つですが、PDCAよりも柔軟かつスピーディーに回せるという利点があります。

■その他のマーケティングフレームワーク

目標を設定するためのフレームワークや、情報整理のためのフレームワークです。

KGI、KPI、KDI

KGI、KPI、KDIは、いずれも目標達成のための指標のことです。

KGI＝Key Goal Indicatorは、最終的な目標数値（ゴール）のことです。
KPI＝Key Performance Indicatorは、KGIを達成するために設定する中間目標のことで、プロセスの中で、都度、達成具合を把握していくために、とても有効となる数値です。
KDI＝Key Do Indicatorは、KPIを達成するために必要なことを数値にしたものです。

3つの関係性を分かりやすく説明すると「KGIを達成するために、KPIを〇件獲得する必要があり、そのためには〇件の商談（KDI）をおこなう必要がある」となります。

SMART

SMARTとは、目標を立てる際に、Specific（具体的な）、Measurable（計測可能な）、Achievable（達成可能な）、Relevant（関連性のある）、Time-bound（期限付きで）の5つの指標をもとにするフレームワークです。

5W1H

5W1Hは、情報を整理する際に、When（いつ）、Where（どこで）、Who（だれが）、What（何を）、Why（なぜ）、How（どのように）、の6つを意識して構成するフレームワークです。

5W2H

5W2Hは、上記「5W1H」に「How Much（いくらで）」を加えた7つを意識して構成するフレームワークです。費用や利益などの具体的な数値が必要な場合に活用しましょう。

ロジックツリー

ロジックツリーとは、課題や問題をどんどん分解して、木（ツリー）のように枝分かれさせ広げていくことで原因を探し、解決策を見つけるためのフレームワークです。

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