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「顧客満足度調査（CS調査）調査票の設計ガイド」
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この資料でわかること

  • 顧客満足度調査を始めるにあたり必要なこと
  • スクリーニング、本調査の基本設問
  • すぐ使える調査票の設計フォーマット
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